Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на гостоприемни услуги
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на гостоприемни услуги, който да се присъедини към нашия екип и да осигури изключително обслужване на гостите в нашия хотел. Кандидатът трябва да има опит в управлението на екипи и да е способен да създава и поддържа високи стандарти на обслужване. Основните задължения включват координиране на ежедневните операции, управление на персонала и осигуряване на удовлетвореността на гостите. Мениджърът на гостоприемни услуги ще работи в тясно сътрудничество с други отдели, за да гарантира, че всички аспекти на престоя на гостите са безупречни. Той или тя трябва да има отлични комуникационни умения и да бъде способен да решава проблеми бързо и ефективно. Освен това, кандидатът трябва да бъде ориентиран към детайлите и да има способността да работи в динамична среда. Ако сте мотивиран и имате страст към гостоприемството, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на ежедневните операции на услугите за гости.
- Координиране на екипа и разпределение на задачите.
- Осигуряване на високи стандарти на обслужване.
- Решаване на проблеми и оплаквания на гостите.
- Сътрудничество с други отдели за подобряване на услугите.
- Обучение и развитие на персонала.
- Проследяване на обратната връзка от гостите.
- Поддържане на отчетност и документация.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в управлението на гостоприемни услуги.
- Отлични комуникационни умения.
- Способност за работа в динамична среда.
- Ориентираност към детайлите.
- Умения за решаване на проблеми.
- Способност за работа в екип.
- Гъвкавост и адаптивност.
- Висше образование в свързана област е предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на екипи?
- Как се справяте с трудни гости?
- Какви стратегии използвате за подобряване на обслужването?
- Как се справяте с конфликти в екипа?
- Какви са вашите очаквания за тази роля?